售后服務 最近更新時間：2023-03-27 12:13

道合順商城出售的電子元器件均從原廠或代理商正規渠道采購，保證原裝正品。

售后受理條件

1. 因實際收貨商品數量不對、規格型號不符、外觀瑕疵、外包裝破損等非產品性能問題需要退換貨的客戶，應在收貨之日起7天內聯系平臺處理，逾期將不予受理（以快遞簽收日期為準）。

2. 因產品質量問題需要退換貨的客戶，應在收貨之日起30天內可提出退貨申請，逾期恕不受理（以快遞簽收日期為準）。

3. 退換貨產品，請務必保留完整的原包裝(包括外包裝、內填充物)及確保貨物標簽完好，貨物標簽是道合順商城與供應商協調退貨的憑據，如有遺失，平臺將無法受理。

4. 已開具發票的訂單在退換貨申請通過后，需退回發票。

售后受理流程

退換貨運費由誰承擔？

凡經道合順商城認定的貨物存在質量問題，貨物在退換期間產生的運費均由道合順商城承擔。

特別說明

1. 如果您的訂單使用了優惠券支付，發生退款后將按照實際支付金額退款，優惠券不予補回。

2. 如果您的訂單附帶贈品，您在退主商品時需將贈品一起退回。

3. 如果您購買商品時獲得了禮品和其他獎勵，您在退回商品的同時需將禮品或獎勵一起退回。

售后不受理情況

1. 如因自身原因購錯型號，道合順商城將不予接受退換貨要求。

2. 產品原包裝和貨物標簽有損壞缺失。

3. 已開具的發票遺失。

4. 商品超過退換貨受理期限。

5. 商品已上機使用/測試過。

售后服務時間

1. 在線客服：點擊 聯系客服

2. 聯系電話：0755-82781085

3. 服務時間：周一至周日 9:00 - 18:00

如果未能解決您的問題，您可咨詢 在線客服 尋求幫助。